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针对聚合家POS机收款响应码9969的问题,可以尝试以下解决方法:
一、检查交易方式
1.VIP认证与交易类型匹配:
如果商户的卡片已经做了VIP认证,直接进行VIP收款交易可能会报错9969。此时,可以先进行一笔普通刷卡消费,然后再尝试进行VIP收款。
如果商户未进行VIP认证,则只能使用普通刷卡消费方式,使用VIP交易会报错。
2.芯片卡交易方式:
如果商户使用芯片卡进行“闪付感应”交易,也可能会报错9969。因为聚合家或合利宝(假设聚合家POS机与合利宝有关联,因为合利宝POS机也出现过类似错误码)的电签POS机不支持挥卡闪付。此时,应将芯片卡插入POS机进行交易,磁条信用卡则直接刷卡。
二、联系客服处理
1.保留销售员联系方式:在办理聚合家POS机时,尽量保留销售员的联系方式。遇到问题时,可以直接联系销售员寻求帮助。
2.联系聚合家客服:如果无法联系到销售员,可以拨打聚合家POS机的客服电话(具体号码需参考聚合家官方信息),向客服人员说明情况,并寻求解决方案。
三、其他注意事项
1.交易时间:确保交易在聚合家POS机的正常到账时间内进行。如果交易时间超出规定范围,可能会导致款项延迟到账或交易失败。
2.交易频率:避免过于频繁的交易,以免触发银行系统的风险控制,导致收款储蓄卡无法入账成功或卡片被冻结。
3.卡片类别:确保结算卡为一类卡或二类卡绑定,以正常到账。不同类别的卡片可能会影响资金到账情况。
综上所述,解决聚合家POS机收款响应码9969的问题需要从检查交易方式、联系客服处理以及其他注意事项等多个方面入手。通过合理的操作和调整,可以有效解决交易阻断问题,确保POS机的正常使用和资金的顺利到账。